最高人民法院3月14日发布《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，解决预付式消费领域群众反映集中的卷款跑路、霸王条款、收款不退等问题，更好保护消费者权益。 明确常见预付式消费交易模式下的责任主体，明确收款不退、丢卡不补、限制转卡等霸王条款应依法认定无效，明确消费者自付款

凭电影票用餐时可兑换折扣券、凭入境登机牌可享受专属门店的特别优惠……时下，在全国各地悄然兴起一种全新的经济模式——“票根经济”。新颖的创意，为提振消费注入新的活力。小小的票根究竟是如何拉动消费的？怎样才能有效促进“票根经济”？什么是“票根经济”？所谓“票根经济”，是指消费者凭借交通出行、文旅活动等场

新华社 “3·15”国际消费者权益日来临，消费投诉面临哪些突出问题？根据市场监管总局对2024年消费投诉举报统计分析，电商“智能客服”备受消费者诟病，羽绒服、羊绒衫质量问题突出，车载软件成为消费投诉新焦点。记者15日从市场监管总局了解到，2024年，全国市场监管部门共受理消费者投诉1862.5万件，

海报新闻评论员 张静宁口碑的建立需要很长时间的培养和呵护，但是信用的坍塌却可能是一瞬间的。海底捞正是深深地明白这一点，才有了“对4109单顾客全额退款并十倍补偿”的危机公关。面对诚恳的事件说明和补偿办法，网友们纷纷叫好。现在，我们回顾这一事件迅速发酵的7天，在时间线中思考：海底捞的这一波公关可以成为

记者今天从市场监管总局获悉，2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3923.9万件，其中投诉1862.5万件、举报546.9万件、咨询1514.5万件；为消费者挽回经济损失51.6亿元，有力保护了消费者合法权益。市场监管总局介绍，202

近日，扬州警方成功破获一起篮球教练截留学员课程费的案件。篮球教练携款私逃“我被骗了一百多块钱，本来都想自认倒霉了，没想到民警这么重视，真的帮我们把钱追回来了……”得知自己预付的“课程费”已被警方追回，学生家长刘某惊喜地表示。去年10月，刘某在逛商场时看到了一家篮球培训机构，想到孩子平时喜欢运动，便上

报道员当地时间12日获悉，日本小林制药公司当天向其总部所在的大阪市政府通报称，已完成对该公司约41.6万份含红曲成分的问题保健品的废弃处理。根据当地政府的要求，相关产品已被焚烧处理。据悉，为便于今后可能进行的追加调查，约有6000份相关产品被继续封存保管。2024年3月底，小林制药对外公布其含红曲成