新华社 “3·15”国际消费者权益日来临，消费投诉面临哪些突出问题？根据市场监管总局对2024年消费投诉举报统计分析，电商“智能客服”备受消费者诟病，羽绒服、羊绒衫质量问题突出，车载软件成为消费投诉新焦点。记者15日从市场监管总局了解到，2024年，全国市场监管部门共受理消费者投诉1862.5万件，

《集贸市场计量监督管理办法》从3月1日开始正式实施，将进一步压实集贸市场主办方主体责任，规范经营者行为。各地市场监管部门近期将连续开展严打“鬼秤”行动，让群众买得“秤”心如意，维护消费者合法权益。《管理办法》规定，集贸市场主办者应当配备用于公平复核的计量器具，并摆放在显著便捷位置。《管理办法》还加大

市场监管总局3月15日发布《汽车召回用户指南》，一站式解答关于汽车召回的各种问题，提升消费者权益保护力度，保障车辆安全。假如车辆出现故障或异常，认为存在缺陷，怎么报告？指南建议消费者及时拍照、录音或录像等记录保存，并拨打生产者客户服务热线电话咨询，尽快到生产者4S店、维修站等检修。同时，建议把记录保

IT之家 3 月 5 日消息，今日上午，十四届全国人大三次会议首场“部长通道”集中采访活动举行。交通运输部部长刘伟、教育部部长怀进鹏、国家金融监管总局局长李云泽、国家市场监督管理总局局长罗文接受记者采访。据央视新闻报道，当前，外卖骑手等新就业群体和消费者都反映，平台企业存在三个问题。一是算法不透明，

记者今天（3月15日）了解到，市场监管总局今年将坚持以问题为导向，充分发挥监督抽查“利剑”作用，部署《2025年产品质量国家监督抽查计划》。该计划明确，对存在质量安全风险隐患、舆情反映强烈，特别是涉及人民群众生命财产安全的燃气用具、电动自行车等重点产品，市场监管总局将大幅提高抽查比例，全面加大包括直

记者今天(5日)从市场监管总局获悉，我国民营企业数量从2012年的1085.7万户增长到2025年1月底的5670.7万户，是2012年民营企业数量的5.2倍。 国家高新技术企业中，民营企业从2012年的2.8万家增长至如今的42万多家，占比由62.4%提升至92%以上。市场监管总局介绍，高新技术产

每经记者：李彪 周逸斐 每经编辑：陈星今年的政府工作报告提出，出台健全社会信用体系的政策，构建统一的信用修复制度。加快数字政府建设，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理和常态化推进机制，完善覆盖全国的一体化在线政务服务平台。国家市场监督管理总局在落实“高效办成一件事”方面做了哪些工作？预制菜、直播

新重庆-重庆日报 记者 周盈2月27日，全国市场监管系统产品质量安全监管工作座谈会在渝召开。会议总结2024年全国产品质量安全监管工作，深入分析面临形势，部署2025年重点任务。2月27日，全国市场监管系统产品质量安全监管工作座谈会在渝召开。记者 周盈 摄记者从会上了解到，2024年全国产品质量安全

记者今天从市场监管总局获悉，2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3923.9万件，其中投诉1862.5万件、举报546.9万件、咨询1514.5万件；为消费者挽回经济损失51.6亿元，有力保护了消费者合法权益。市场监管总局介绍，202

市场监管总局网站 2024年织物蒸汽机等13种网售产品质量国家监督抽查情况通报近期，市场监管总局组织织物蒸汽机等13种网售产品质量国家监督抽查。现将抽查情况通报如下：一、基本情况（一）监督抽查概况。在天猫、京东、拼多多、抖音、淘宝、唯品会、1688、小红书、快手、苏宁易购、得物等19家平台964家销