海报新闻评论员 张静宁口碑的建立需要很长时间的培养和呵护，但是信用的坍塌却可能是一瞬间的。海底捞正是深深地明白这一点，才有了“对4109单顾客全额退款并十倍补偿”的危机公关。面对诚恳的事件说明和补偿办法，网友们纷纷叫好。现在，我们回顾这一事件迅速发酵的7天，在时间线中思考：海底捞的这一波公关可以成为

当地时间4月28日，美国有线电视新闻网民调机构进行的一项最新民调显示，59%的民众认为美国总统特朗普的政策恶化了美国经济状况，这一比例较3月份的51%有所上升。调查还发现，美国人对本国经济状况普遍不满，对白宫新贸易政策缺乏热情。60%的民众称特朗普政策提高了所在社区生活成本，仅12%的民众认为其政策

王琦“这家餐馆的厨卫条件不太好……”外卖小哥小肖取完外卖，发现餐馆后厨卫生状况不理想，随即将这一情况通过“甬上红领”微信小程序流转到属地社区。不到24小时，属地社区的包片社工就与市场监管部门一起上门，对该餐馆进行实地检查并提出整改要求。日前，浙江宁波北仑区引导外卖小哥参加“红领之家”志愿服务，使其更