飞猪出台缅甸地震退改签政策 这几类情况可免费退改
2025-03-28 19:34:00
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新重庆-重庆日报 记者 邱小雅
据中国地震台网，3月28日14时20分缅甸发生7.9级地震，泰国、中国云南等地震感明显。记者从飞猪获悉，该平台已启动应急响应机制，全力保障受影响消费者的订单退改。
针对3月28日前预订的酒店订单，入住日期为3月28日至4月4日，入住目的地为中国云南瑞丽、缅甸全境、老挝全境、泰国等受地震严重影响地区，消费者如受地震影响被迫取消或改变行程，可向飞猪申请免费退改，手续费损失将由飞猪平台保障。
针对出行日期为3月28日至4月4日缅甸目的地的跟团游、定制游、自由行订单，若消费者受地震影响需要改期，飞猪将全力协调商家免费更改订单；若消费者受地震影响要取消出行，退订手续费损失将由飞猪平台保障。
针对近期进出缅甸等部分受影响机场的机票，目前飞猪已收到部分航司的客票特殊退改政策，飞猪将实时跟进航空公司的最新规则，符合免费退改政策的消费者可通过飞猪App自主操作全额退款。
若有消费者目前仍在地震影响严重地区，有紧急需要也可联系飞猪7X24小时官方客服，平台将尽全力给予协助。飞猪温馨提醒，震源附近或将继续受到余震等影响，旅客请及时关注相关信息，行程中做好安全防范。