湖北江陵农商银行建设路支行以专业与温情 化解商户残损币兑换难题

早春三月的江陵街头，料峭寒风裹挟着商户们的焦虑——春节旺季积累的大量零钞和破损纸币，如同沉重的负担压在商铺的收银台里。这些粘连着油渍的角票、浸染着霉斑的残币，在市场上流通受阻，给商户们的经营带来了不小的困扰。

在湖北江陵农商银行建设路支行的玻璃柜台后，青年柜员小刘敏锐捕捉到了这份困境后，主动请缨：“让我来专门处理残损币兑换吧！”她将原本分散的兑换业务集中整合，开辟“零钱兑换绿色通道”，用专业和温度化解着商户的燃眉之急。

起初战战兢兢递上破旧钱箱的杂货店王婶，如今成了银行大厅的“义务宣传员”。“你们不知道小刘多贴心！”她逢人便说那次特殊的兑换：一箱被鼠咬的百元钞，小刘连续三天利用午休时间拼凑，最终挽回3800元损失。水果店张老板送来水果表示感谢时感慨道：“这丫头比自家闺女还耐心！”

这份认可让小刘更加坚定了要为客户提供更优质服务的决心。她深知，银行的服务不仅仅是金钱与数字的交易，更是人与人之间情感的交流和关怀的传递。她要用自己的实际行动，让每一位走进江陵农商银行的客户都能感受到那份暖暖的关怀和贴心的服务。

当柳絮再次飘过江陵农商银行的金字招牌，那个在柜台清点零钞的身影，已然成为街头巷尾的口碑印记。在这里，金融温度具象为修补残缺纸币的专注眼神，升华为街头巷尾的会心微笑，更沉淀成“离您最近，与您最亲”的服务注脚。

刘希萌

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• 发布日期：2025-03-26 09:15:07
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