从电商售前咨询到金融业务办理，从教育服务咨询到政务便民热线，用户对即时响应、安全稳定的客服需求持续升级，客服功能已成为各类应用不可或缺的核心模块。然而，从头搭建一套覆盖全渠道、支持多模态交互且安全稳定的客服系统，对开发者而言意味着高昂的技术投入与复杂的场景适配。而通过接入成熟、专业的客服类SDK，开