处理结果公示！群众反映的这些问题有回复了→
1.听众咨询：乌拉特中旗海流图镇路灯亮灯时间能不能延长20分钟？早上关灯太早，出行存在隐患。
乌拉特中旗住建局答复：目前乌拉特中旗城区路灯的开启和关闭时间主要采用的是经纬度时控法。主要依据日出日落的时间调整路灯的开关时间。目前的亮灯时间属于正常的开关灯时间，如果遇到阴雨沙尘天气，路灯所会根据市民需求，对开灯关灯时间进行调整，方便大家出行。
2.听众咨询：临河城区有很多地方圈划成停车场并收费，是否合理？
临河区市场监督管理局答复：市场监督管理局对于停车场主要承担价格监督检查的职责。目前，临河区所有开展停车收费业务的场地均已依规办理了营业执照。停车场收费遵循市场定价原则，须对收费价格进行公示 。
3.听众反映：临河区曙光东街小区内有人饲养鸽子，存在扰民现象。
临河区城市管理综合行政执法局答复：接到反映后，工作人员发现确有两户居民饲养鸽子，已要求其对鸽子进行圈养、控制养殖数量，并注意环境卫生。如市民遇到类似的情况和困扰可以拨打临河区城市管理综合行政执法局电话0478-8296000进行反映和举报。
4.听众反映：杭锦后旗蛮会镇禾丰村2020年修的水泥路破损严重。
杭锦后旗交通运输局答复：禾丰村的这条路部分路段确实破损严重，已计划申报公路养护项目。待项目批复后即可实施，养护工程一般当年就可以完成。
5.听众反映：磴口县渡口镇南尖子村实施高标准农田建设，发现土地高低误差30多公分。
磴口县农牧局答复：这位听众反映的情况是去年该地段高标准农田建设工程尚未完工时的情况。当时因温度降低，土地冻结，导致后续工程无法正常开展。按照原定计划，今年春耕前气温回升后将继续推进相关工作。目前，该工程已顺利完工，土地平整后的高低差控制在10公分左右。
一
群众反映问题处理结果公示
01
诉求内容：群众反映临河区馨禾佳苑北门由东向西道路中间有块路肩石，存在安全隐患，拨打12345热线求助。
市政环境发展（集团）有限公司：接到12345热线转办的群众诉求后，我单位已安排工作人员进行维修，现道牙石已恢复原状，回访群众表示满意。
02
诉求内容：群众反映临河区新华西街南侧施工时将通讯网线挖断，要求尽快处理，拨打12345热线求助。
中国联合网络通信有限公司巴彦淖尔市分公司：接到12345热线转办的群众诉求后，我单位工作人员及时到达现场，已将线缆接通。
03
诉求内容：群众是杭锦后旗蛮会镇的退休人员，2月至今退休金未发放，已进行认证，拨打12345热线求助。
杭锦后旗社会保险事业管理局：经核实，工资已发放到位。
04
诉求内容：群众反映杭锦后旗德馨苑门店招牌被树木遮挡，影响经营，拨打12345热线求助。
杭锦后旗园林绿化服务中心：接到12345热线转办的群众诉求后，我局已联系工作人员进行修剪。
05
诉求内容：群众参与杭锦后旗城乡居民医保，现需办理停保业务，拨打12345热线求助。
杭锦后旗医疗保障局：接到12345热线转办的群众诉求后，我局已为群众办理医保暂停业务。
06
诉求内容：群众的小孩参与临河区城乡居民医保，在小程序上操作失误导致无法给孩子进行线上医保备案，拨打12345热线求助。
临河区医疗保障局：接到12345热线转办的群众诉求后，我局工作人员已为群众办理医保异地备案手续。
07
诉求内容：群众是五原县广胜村居民，将办理残疾证件的材料提交后至今未办理成功，拨打12345热线求助。
五原县残疾人联合会：接到12345热线转办的群众诉求后，我单位工作人员已将残疾证发放给群众。
08
诉求内容：群众的小孩在乌拉特前旗某教育机构订购培训课，因生病没有上课，现要求退款，拨打12345热线求助。
乌拉特前旗市场监督管理局：经我局调解，已为群众退费。
09
诉求内容：群众在杭锦后旗某电动车经销店花费430元更换电瓶，质保期内发生质量问题，要求尽快维修，拨打12345热线求助。
杭锦后旗市场监督管理局：经我局调解，该店铺已为群众更换新电瓶，群众表示满意。
10
诉求内容：群众是临河区巴音村居民，电线杆建设在村民地内，影响土地耕种，要求移除，拨打12345热线求助。
巴彦淖尔市电业局：接到12345热线转办的群众诉求后，我局已将电线杆进行转移。
11
诉求内容：群众是乌拉特前旗居民，在小程序上申请无犯罪证明记录，一直显示办理中，需要尽快办理，拨打12345热线求助。
乌拉特前旗公安局：接到12345热线转办的群众诉求后，我局已为群众办理成功。
12
诉求内容：群众反映临河区某学校对面巷道的下水道堵塞，拨打12345热线求助。
市政环境发展（集团）有限公司：接到12345热线转办的群众诉求后，我单位已安排工作人员进行疏通，目前问题已解决。
13
诉求内容：群众反映临河区某公园安装的健身器材质量较差，存在安全隐患，拨打12345热线求助。
临河区园林绿化服务中心：接到12345热线转办的群众诉求后，我中心工作人员已对健身器材进行检修，目前问题已解决。
二
典型案例
做有力度平台 办有温度热线
关于乌拉特前旗预售退费的典型案例分享：
诉求描述：群众在乌拉特前旗乌拉山镇一家米线店充值200元，现商家闭店，要求退还卡内余额，拨打12345热线求助。
热线办理经过：热线接到群众诉求后，及时将工单派至乌拉特前旗，乌拉特前旗调度中心将工单派至市场监督管理局。
乌拉特前旗市场监督管理局：经我局调解，已为群众退费。
热线回访：热线回访群众，群众表示问题已解决，非常满意。
案例总结：12345热线始终坚持以人民为中心，打造有温度的服务平台。我们用心倾听群众诉求，用情解决急难愁盼，让每一次沟通都充满关怀与温暖，同时，我们注重效率，优化流程、强化协同，确保群众诉求快速响应、精准处理，真正做到“接得快、办得实、答得好”。
来源：巴彦淖尔市政务服务与数据管理局
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- 发布日期：2025-03-26 01:40:07
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